Vai mana adrese ir bloķēta? Jūsu IP adrese un mūsu ugunsmūris
Vai nevarat izveidot savienojumu ar savu mājaslapu, e-pastu vai FTP, lai gan citiem tas darbojas? Iespējams, kāda mūsu servera ugunsmūris aiztur Jūsu IP adresi. Tas notiek automātiski pēc pārāk daudziem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem, piemēram, ja e-pasta programma vai tālrunis izmanto vecu paroli.
Pārbaudīt un atbloķēt pašiem
Klientu portālā atveriet Vai mana adrese ir bloķēta?. Tur redzat, vai adrese, ar kuru pašlaik atverat vietni, ir bloķēta, kurā serverī, kāpēc un līdz kuram laikam. Varat ievadīt arī citu adresi, piemēram, sava biroja adresi.
Ar pogu Atbloķēt IP paši noņemat bloķēšanu serveros, kuros Jums ir pakete. Ievērībai: atbloķēšana nenovērš cēloni. Ja kāda ierīce turpina mēģināt ar nepareizu paroli, serveris adresi bloķēs atkal. Tāpēc vispirms izlabojiet paroli visās savās ierīcēs un tikai tad atbloķējiet.
Cik bieži drīkst atbloķēt?
Adresi pašiem var atbloķēt ierobežotu reižu skaitu (skaitītājs redzams lapā). Pēc tam, vai ja adrese ir bloķēta serverī, kurā Jums nav paketes, ar vienu klikšķi izveidojiet atbalsta pieteikumu. IP informācija tiek pievienota automātiski.
Biežākie cēloņi
- E-pasta programma vai tālrunis ar vecu vai nepareizu paroli.
- FTP programma, kas automātiski turpina pieteikties ar nepareiziem datiem.
- Skripts vai spraudnis, kas piesakās pārāk bieži.
- Vairāki cilvēki ar vienu adresi (birojā), no kuriem kāds izmanto nepareizu paroli.