Reģistrētā e-pasta adrese vairs neeksistē. Kā pieprasīt jaunu paroli?

Vairākos rakstos par lietotājvārdiem un parolēm paskaidrots, ka jaunu paroli vienmēr varat pieprasīt ar pogu 'Aizmirsāt paroli?' vietnē https://mijn.weboke.nl/login. Taču problēma rodas, ja e-pasta adrese, kas mums zināma, Jums vairs netiek izmantota. Mēs jaunu paroli varam nosūtīt tikai uz e-pasta adresi, kas mums jau ir zināma. Jaunu paroli varat pieprasīt arī ar WhatsApp, ja reģistrācijas laikā norādījāt savu mobilā tālruņa numuru. Noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.

Iemesls ir tāds, ka, ja jaunu paroli lūdzat ar atbalsta pieteikumu, mēs nekad nevaram būt droši, ka Jūs patiešām esat īstā persona, un tā, iespējams, piešķirtu piekļuvi Jūsu kontam nepiederošām personām.

Tāpēc, ja vairs nevarat pieteikties un Jums vairs nav piekļuves mums zināmajai e-pasta adresei, nosūtiet e-pastu uz support@weboke.lv ar lūgumu piešķirt jaunu paroli, pievienojot personu apliecinoša dokumenta kopiju, no kuras skaidri redzams, ka konts pieder Jums, kā arī citus pierādījumus, ja tādi ir. Tikai tad mēs varam mainīt e-pasta adresi savā uzskaitē un piešķirt Jums jaunu paroli.