Download dine oplysninger, eller slet din konto

Dine oplysninger tilhører dig. I kundeportalen kan du derfor selv downloade alle dine oplysninger og, hvis du ikke længere vil være kunde, slette din konto med alle dine oplysninger.

Download alle dine oplysninger

1. Gå til Mine oplysninger, og rul ned til Dine oplysninger og privatliv.
2. Klik på Download alle mine oplysninger.

Du får én zip-fil med:

• gegevens.json: din konto, logins, kontaktpersoner, produkter, domæner, fakturaer, betalinger, kredit, ordrer, supportsager med vores svar, emnerne på de e-mails, vi har sendt dig, din loginhistorik, dine samtykker, dine AI-samtaler, dine AI Bouwer-sites og din MCP-adgang.
• facturen/: alle dine fakturaer som pdf.

Adgangskoder, sikkerhedsnøgler, autorisationskoder, interne noter og indholdet af e-mails er bevidst ikke med. På den måde havner der ingen loginoplysninger i filen.

Slet din konto og dine oplysninger

Vil du ikke længere være kunde? Så kan du selv slette din konto via Mine oplysninger > Slet alle mine oplysninger. Det kan du, hvis du:

• ikke længere har aktive produkter eller domæner (opsig dem, eller flyt dine domæner);
• ikke har ubetalte fakturaer eller omkostninger, der endnu skal faktureres;
• ikke længere har kredit på din konto (kontakt os om det).

Er der stadig noget udestående, kan du se præcis, hvad der skal ske først. Er alt afklaret, bekræfter du med din adgangskode og skriver VERWIJDER.

Hvad sker der, når du sletter din konto?

• Du kan ikke logge ind bagefter. Andre logins mister deres adgang til din konto.
• Alle dine oplysninger bliver slettet: din konto, kontaktpersoner, supportsager, e-mails, ordrer og logins.
• Dine fakturaer gemmer vi separat, fordi loven kræver det. De første 7 år med dit navn og din adresse, derefter uden (anonymiseret). Selve fakturaerne bliver bevaret.

Vil du gemme noget? Så download dine oplysninger først.

Automatisk sletning efter 1 år

Har du ikke længere aktive produkter, sletter vi automatisk din konto efter 1 år, på samme måde som ovenfor. Dine fakturaer gemmer vi også i det tilfælde separat. Har du stadig en ubetalt faktura eller kredit, sker det først, når de er afklaret.